一、利用网络工具（QQ，旺旺等）解答客户的疑问,分析客户的需求，提供专业、准确、热情的服务；


二、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；


三、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；四、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；


任职资格：


一、打字速度快，录入速度60字/分钟；


二、反应灵敏，态度积极，工作热情度高；


三、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件；


四、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；


五、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；


六、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力，可适当加班者优先；工作时间：兼职（时间自由，有时间即可安排）全职（每天保证在线6-8个小时)。


应聘时请将简历发送到邮箱425@qq.com 并加QQ详谈（加好友时备注应聘）由于人数较多所有应聘和工作详情需加QQ请注意！（邮箱号就是QQ）挑战自我、开拓未来、携手大搜车挖掘你人生的第一桶金 ！！！